Como Consultar el Historial de Llamadas de Mis Números

Para consultar el historial de llamadas de sus lineas telefónica, primero debe acceder al Portal de Auto-Servicio en https://customer.linkedip.com con su usuario y contraseña, si aun no tiene credenciales asignadas, solicítelas a soporte@linkedip.com.

Una vez haya iniciado sesión en el portal usted podrá modificar el idioma en la parte superior derecha de la pantalla, también podrá ver varias pestañas tales como Panel de Control, Mi Perfil, Centrex IP e Información de Facturación como se muestra en la siguiente imagen:

Cuando se hayan identificado las pestañas, por favor siga los siguientes pasos:

1. Haga click sobre la pestaña Centrex IP. Cuando lo haya hecho vera un menu a la izquierda donde buscara la sección Lineas Telefónicas

En la lista de lineas telefónicas en la columna Configurar, haga click sobre el icono de la herramienta  de la linea telefónica de la cual desea revisar el historial

     2. Seleccione la pestaña Informacion de Facturacion de la ventana que se abrira y escoja la opcion Transacciones en la parte izquierda

     3. Filtre por fecha y hora de inicio y final del periodo que desea consultar y en el campo Servicio, escoja la opcion "Voice Calls" luego haga Click en el boton Mostrar registros.

     4. El portal mostrara el resumen de la consulta asi:

Servicio: Voice calls = Llamadas de voz

Total de Transacciones = Cantidad de llamadas durante el rango de fechas filtrado

Cantidad cobrada = Numero de minutos consumidos durante el rango de fechas filtrado

Monto cobrado = Monto de dinero cobrado por las llamadas realizadas en el periodo filtrado (si aplica)

El boton Mostrar detalles, despliega el listado de llamadas que se filtraron en el periodo filtrado.

     5. Finalmente, usted puede descargar la consulta que genero haciendo click en el boton Descargar que se encuentra arriba del resumen de la consulta: