¿Cómo obtener la MAC de mi teléfono Cisco?

Guía rápida (Pasos 0, 1 y 2) para localizar la dirección MAC de tu teléfono Cisco desde la pantalla del equipo o desde la etiqueta trasera.

Paso 0) ¿Qué es la MAC y por qué es importante?

La dirección MAC identifica de forma única la interfaz de red del teléfono (12 caracteres hexadecimales). Es necesaria para aprovisionamiento, diagnóstico y soporte.

Formatos equivalentes más comunes:

• 00:1A:2B:3C:4D:5E
• 001A.2B3C.4D5E (formato Cisco)
• 001A2B3C4D5E (sin separadores)

Consejo: evita confundir la letra O con el número 0, y B con 8. Deben ser 12 dígitos hexadecimales.

Paso 1) Ver la MAC desde el menú del teléfono (equipo encendido)

Si tienes acceso al dispositivo encendido, esta es la vía más directa. En muchos modelos 78xx/88xx la ruta es:

1. Presiona el botón Settings.
2. Selecciona Admin Settings (Configuración de administrador).
3. Entra a Network Configuration, Device Information o Ethernet (según modelo/firmware).
4. Busca MAC Address o Ethernet MAC Address y anótala tal como aparece.

Modelos 79xx (ej. 7970G/7975G): Ruta frecuente: Settings → Status → Network Configuration → Ethernet MAC Address. Si ves un candado en la sección de red, presiona **# para desbloquear.

Paso 2) Leer la MAC desde la etiqueta física (sin encender el equipo)

Si no es posible acceder al menú (equipo apagado, menú bloqueado o sin credenciales), puedes obtener la MAC desde la etiqueta trasera:

1. Voltea el teléfono con cuidado o retira la base si estorba.
2. Busca una pegatina que indique MAC, Ethernet MAC, MAC ID, PID o SN.
3. Copia exactamente la cadena de 12 dígitos (puede verse con dos puntos, con puntos Cisco o sin separadores).
4. Toma una foto nítida de la etiqueta como respaldo.

Importante: Una vez la tengas, por favor envíanos una imagen o la MAC anotada en un correo a support@linkedip.com.