¿Cómo transferir llamadas usando el WebRTC Bar?

En xCALLY más de una maneras para realizar transferencia de llamadas: 

• Transferencia ciega (desatendida): teniendo una llamada en curso, da click en el botón y aparecerá la ventana estándar para realizar transferencia de llamadas:

Ingresa el nombre o número del agente a quien desea transferir la llamada y haga clic en Transferir (Transfer): la llamada se realizará al destino sin hablar con la persona a la que está realizando la transferencia. 

• Transferencia asistida (llamada y luego transferencia): si desea hablar con la persona a la que desea transferir la llamada ANTES de realizar la transferencia, simplemente realice la segunda llamada (la primera se pone automáticamente en espera)

Luego, al hacer click en el botón , en la ventana de Transferencia te aparecerá la llamada que tienes activa, seleccionas y das click en Transferir (Transfer). 

• Utilizando el Portal de Presencia: Puedes acceder al Portal de Presencia desde el menú principal, haciendo click en el ícono , el cual encuentras en el menu de opciones de la barra lateral izquierda. Al hacer click aquí, se puede obtener una vista (que puede ser filtrada por equipos, campañas, etc) del estado de todos los agentes, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

Para cada agente en linea aparecerá el icono de transferencia.  Basta con hacer click ahi para transferir.